Asystenci AI z kontrolą uprawnień
i mechanizmem "nie wiem, nie zgaduję"
Pracownicy spędzają godziny tygodniowo na szukaniu odpowiedzi w dokumentach, procedurach i mailach. Klienci czekają na odpowiedzi, które mogą paść natychmiast. Budujemy asystentów AI, którzy znają Twoje procedury i dokumenty — i odpowiadają natychmiast, ale tylko na to, co rzeczywiście wiedzą.
Umów się na szkolenie
Na czym budujemy asystentów
W zależności od skali i wymagań projektu wykorzystujemy: agentów Microsoft 365 Copilot Studio (dla zespołów już pracujących w ekosystemie Microsoft), Power Automate z AI Builder, dedykowane agenty na API Claude lub GPT (gdy potrzebna pełna kontrola), n8n i make.com (dla szybkich automatyzacji o niskim ryzyku), własne frameworki dla wdrożeń złożonych. Rekomendację stack’u dostarczamy w fazie projektu.
Pięć cech, które definiują naszych asystentów
Pracują wyłącznie na Twojej wiedzy
Każdy asystent ma dostęp tylko do dokumentów, procedur i danych, które wskażesz. Nie sięga do publicznego internetu, nie wymyśla odpowiedzi.
Mechanizm "nie wiem, nie zgaduję"
Asystent jest projektowany tak, żeby otwarcie przyznać brak wiedzy zamiast halucynować odpowiedź.
Cytują źródła z linkiem
Każda odpowiedź zawiera link do dokumentu źródłowego. Pracownik weryfikuje w jednym kliknięciu. Bez „zaufaj mi, AI tak powiedziało”.
Szanują uprawnienia użytkownika
Asystent widzi tylko te dokumenty, do których pytający ma dostęp. Pełna integracja z Active Directory / Entra ID. Pracownik z innego działu nie zobaczy danych, których nie zobaczyłby w SharePoincie.
Logują każdą rozmowę
Pełna historia zapytań dostępna dla administratora. W razie sporu, audytu lub incydentu — dokładnie wiadomo, co asystent powiedział i na czym to oparł.
Typy asystentów
Asystent HR
Odpowiada pracownikom na pytania o regulamin, urlopy, świadczenia, procedury wewnętrzne. Integracja z modułem Urlopy w Workflow_365 i Symfonia HR. Pełna kontrola uprawnień — pracownik widzi tylko swoje dane.
Asystent IT (Helpdesk pierwszej linii)
Rozwiązuje 40–60% zgłoszeń zanim trafią do działu IT: reset haseł (z weryfikacją tożsamości), instrukcje konfiguracji, najczęstsze błędy. Eskaluje resztę z pełnym kontekstem rozmowy.
Asystent finansowy / księgowy
Odpowiada na pytania o procedury rozliczeń, deklaracje, KSeF, polityki kosztowe. Działa na Twoich dokumentach wewnętrznych — nie na ogólnej wiedzy z internetu, która mogłaby być nieaktualna lub niewłaściwa dla Twojej organizacji.
Asystent obsługi klienta
Obsługuje pierwszą linię kontaktu: pytania o produkty, zamówienia, dostawy. Integracja z modułem Serwis i Reklamacje w Workflow_365 oraz danymi w Business Central. Reklamacje finansowe lub o wysokim wpływie eskalowane do człowieka.
Asystent prawny / compliance
Odpowiada na pytania pracowników o polityki firmy, procedury zgodności, klauzule umowne. Z cytowaniem dokumentów źródłowych i wyraźnym oznaczeniem, że nie zastępuje porady prawnej.
Bądźmy w kontakcie
Skontaktuj się z nami
Kompleksowe narzędzie do obsługi e-faktur zgodnie z Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF)
